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北京凯泰物业管理有限责任公司成立于一九九九年九月,由中国纺织科学研究院与冶金局金基业商贸公司共同出资300万进行组建而成。九九年十二月获得北京市国土资源和房屋管理局授予的北京市物业管理资质合格证书,服务范围涵盖住宅、标准厂房、写字楼和办公楼宇等各个物业类型。
凯泰物业公司全体员工,将满足业主和物业使用人的需求为中心,牢固树立:“业主第一,方便客户,服务至上,安全舒适”的管理服务理念,秉承:“诚信、敬业、合作、创新”的企业文化,以开拓进取、服务创新的方式管理和服务物业,不断扩大服务范围,提高服务质量,确保业主和客户满意。公司于2003年获北京市国土资源和房屋管理局颁发的物业管理企业三级资质证书,同年被评为“首都绿化美化花园式单位”,2004年管理的项目被评为“中央国家机关优秀住宅小区”和“物业公司先进集体”,2005年被北京市建设委员会评为“北京市优秀管理居住小区”。
我们相信公司的价值源于顾客的满意经营(核心价值观)。只有用心关注顾客的需求和期望并及时行动,才能赢得顾客的认可和社会的认同。 我们致力于建设一个使员工获得工作乐趣、实现个人梦想的工作环境,同时也倡导:严守工作程序,勇于承担责任;用心做事,创新思维;少计较一时得失,以诚相待,信守承诺。 在管理工作中,我们强调“结果反映过程”的管理准则,我们的一切管理和服务均应不断改进,以适应社会需求。
我们将内容分为五部分:企业篇,管理篇,业务篇,社会篇,实践篇。力图通过对企业的介绍展现“我们多努力,让客户更满意”的服务理念。对企业的每一个商业利益点进行市场化的发散和引导性的赏析,达到企业精神实质的平面化展现。
凯泰物业
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